Este site é mantido e operado por BRM1 Desenvolvimento de Plataformas
Financeiras Ltda.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que
utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e
estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais – LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta
política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
• Quem deve utilizar nosso site.
• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles.
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
• Como entrar em contato conosco.
1. Quem deve utilizar nosso site
Nosso site só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade.
Sendo assim, crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.
2. Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza dados pessoais expressamente fornecido pelos nossos
usuários, de acordo com o disposto nesta seção.
Coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem
expressamente ao utilizar nosso site: Nome Completo, CPF, Nome da Mãe, Data de
Nascimento, endereço de e-mail e telefone.
A coleta destes dados ocorre quando o usuário utiliza o formulário de cadastro,
quando no site ou por meio de outras ferramentas devidamente autorizadas.
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades
de identificação, abertura/movimentação de contas e envio de ofertas e benefícios.
2.1. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles
definidos nos artigos. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou
político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando
vinculado a uma pessoa natural.
3. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu
dispositivo quando você acessa e navega por um site.
Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e
preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do
disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha
acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como
utiliza os recursos do site.
3.1. Cookies do site
Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e
administrador exclusivamente pelo site.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e
personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo,
ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o
oferecimento de conteúdo personalizado.
3.2. Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários
que acessam nosso site.
Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu
conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada,
por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com
o site.
As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações
obtidas a terceiros.
3.3. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor à utilização de cookies pelo site, bastando que os desative
quando começa a utilizar o serviço.
Assim que entrar no site o usuário terá opção de bloquear ou permitir a utilização de
cookies. Basta clicar na opção que deseja na caixa de diálogo (pop-up) carregada
automaticamente quando acessa o site.
Ao desativar os cookies, é importante ter em mente que a experiência do usuário
poderá ser prejudicada, uma vez que informações utilizadas para personalizar
navegação deixarão de ser utilizadas.
4. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de
Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento
do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal
prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes
serão informadas aos usuários do site.
5. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Nós compartilhamos alguns dos dados pessoais mencionados nesta seção com
terceiros, como exemplo bases de dados cadastrais oficiais, devidamente autorizadas,
públicas e privadas, com o objetivo de validar as informações prestadas pelos
usuários.
Além das situações aqui informadas, é possível que compartilhemos dados com
terceiros para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para
cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
Em qualquer caso, o compartilhamento de dados pessoais observará todas as leis e
regras aplicáveis, buscando sempre garantir a segurança dos dados de nossos
usuários, observados os padrões técnicos e boas práticas utilizadas no mercado.
6. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados pelo período
necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e prestação dos
serviços contratados, considerando os direitos de seus titulares, os direitos do
controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são
removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que
houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição
legal ou regulatória.
7. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento
jurídico, previsto em lei, que define a forma de tratamento dos dados. Assim, cada
operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela
correspondente.
Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou
arbitral.
• Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a
contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados pessoais.
• Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de
terceiros.
• Para a proteção do crédito.
7.1. Execução de contrato
Para a execução de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços
eventualmente firmado entre o site e o usuário, poderão ser coletados e armazenados
outros dados relacionados ou necessários a sua execução, incluindo o teor de
eventuais comunicações tidas com o usuário.
7.2. Legítimo interesse
Para determinadas operações de tratamento de dados pessoais, nos baseamos
exclusivamente em nosso interesse legítimo.
Para saber mais sobre em quais casos, especificamente, nos valemos desta base
legal, ou para obter mais informações sobre os testes que fazemos para termos
certeza de que podemos utilizá-la, entre em contato com nosso Encarregado de
Proteção de Dados Pessoais (DPO) por algum dos canais informados nesta Política
de Privacidade, na seção “Como entrar em contato conosco”.
8. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de
Dados Pessoais:
• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o disposto na lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional,
observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto
nos casos previstos em lei.
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou
uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação
de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a
menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com o previsto na lei.
8.1. Como o titular pode exercer seus direitos
Os titulares de dados pessoais tratados por nós poderão exercer seus direitos por
meio do e-mail sac@bankatendimento.com.br.
Os titulares de dados pessoais tratados por nós poderão exercer seus direitos a partir
do envio de mensagem ao nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos
dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras
informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar
nossos direitos e os direitos de terceiros.
Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente
receberá todas as informações relacionadas.
9. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais
de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração
desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto
e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os
direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado
por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos o armazenamento de
dados em base de dados com acesso controlado e protegidas por firewall, sendo que
alguns dados são armazenados em blockchain.
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança,
é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro –
como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa
exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus
dados a terceiro.
Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos,
nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como
essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa
gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os
afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acerca do ocorrido,
em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
10. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares
de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar
reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
11. Alterações nesta política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada em: 20/01/2025.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas,
especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela
disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação
daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da
mudança.
12. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os
dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção
de Dados Pessoais (DPO), por algum dos canais mencionados abaixo:
• E-mail:
sac@bankatendimento.com.br
• Endereço postal:
Rua Alexandre Dumas, n. 2.220 – 4º. Andar – Chácara Santo Antonio –
São Paulo – SP – CEP 04717- 004